WEBSITE DESIGN & DEVELOPMENT PENTRU UNUL DINTRE CELE MAI MARI SPITALE ORL DIN EUROPA
Institutul de Fonoaudiologie si Chirurgie Functionalã O.R.L.
PREZENTARE GENERALA
Institutul de Fonoaudiologie si Chirurgie Functionalã O.R.L. "Prof. Dr.D.Hociotã", înfiintat în anul 1972 prin HCM nr.156 sub denumirea de "Centrul Medical de Fonoaudiologie si Chirurgie Functionalã O.R.L.". Înfiintat de Profesor Dr. Dorin Hociotã, este un spital public (institutie publicã) finantat integral din venituri proprii. In cadrul Institutul de Fonoaudiologie si Chirurgie Functionala ORL Prof. Dr. Dorin Hociota se desfasoara activitati de învăţământ şi cercetare ştiinţifico-medicală, cât şi de educaţie medicală continuă, în conformitate cu prevederile regulamentului de organizare şi funcţionare al acestuia, aprobat prin ordin al ministrului sănătăţii.
Cunoasterea
Pentru ca stim deja de mult timp ca etapa de cu cunoasteare este piatra de temelie a fiecărui proiect de succes, am recunoscut încă de la început cât de important este să înțelegem modul unic în care se desfasoara activitatea la Institutul de Fonoaudiologie si Chirurgie Functionalã O.R.L. "Prof. Dr.D.Hociotã".
Am realizat mai multe interviuri cu părțile interesate pentru a demara proiectul și pentru a obține o explicație completă a sistemelor lor înainte de a face orice altceva.
Odata ce am avut o idee despre cum se desfasoara lucrurile atat din perspectiva managementului institutiei cat si de cealalta parte, a pacientului, nu ne ramanea decat sa ne apucam de treaba.
UX Strategy
După ce ne-am definit direcția și obiectivele generale, eram aproape gata să începem construirea noului site web pentru Institutul de Fonoaudiologie si Chirurgie Functionalã O.R.L. "Prof. Dr.D.Hociotã".
Înainte ca orice proiectare sau dezvoltare să poată fi realizată, a fost esențial să se contureze mai întâi experiența optimă pentru utilizator a site-ului. Am creat un sitemap și wireframes pentru a ne asigura că funcționalitatea site-ului a îndeplinit obiectivele proiectului.
Am planificat structura site-ului pentru ca vizitatorii să poată înțelege cu ușurință gama largă de servicii oferite de Institutul de Fonoaudiologie si Chirurgie Functionalã O.R.L. "Prof. Dr.D.Hociotã" și diversele soluții pe care le au in dotare la dispoziția pacienților lor. În fiecare dintre aceste zone, am așezat paginile într-un mod care a făcut ușoară navigarea între secțiuni pentru a permite vizitatorilor să găsească rapid și ușor informații despre spital, pe cine să contacteze pentru noi informatii și formularele de contact disponibile si functionale.
Build
După planificarea structurii site-ului, era timpul să transpunem totul în machete de design detaliate. Am început designul nostru vizual pentru interfața de utilizator prin crearea unui șablon. Șablonul-ul ne-a permis să explorăm diverse palete de culori, perechi tipografice de fonturi, stiluri de imagini și modele de design. Selectarea intenționată a fiecărui element al conceptului de design ne-a permis să desenăm efectiv imaginea spitalului ca fiind o institutie prietenoasă, de încredere și capabilă.
Am creat un site personalizat construit pe sistemul de management al conținutului (CMS) e-Rektor MVC2.0, cu un design responsive optimizat pentru toate dimensiunile de ecran. Framework-ul e-Rektor MVC2.0 ne-a oferit posibilitatea de a personaliza infrastructura site-ului web pentru a se potrivi nevoilor exacte pentru Institutul de Fonoaudiologie si Chirurgie Functionalã O.R.L. "Prof. Dr.D.Hociotã", menținând în același timp simplu pentru administratorii de toate nivelurile de calificare să gestioneze, să actualizeze și să editeze conținutul.
Una dintre cele mai importante caracteristici pe care le-am integrat in site a fost implementarea aplicatiei ODAMS pentru a da posibilitatea vizitatorilor siteului sa faca programari online. Cu experienta dezvoltarii si implementarii programatorului online deja dobandita, am creat o strategie puternică pentru a permite vizitatorilor să găsească programatorul exact atunci cand i-ar putea ajuta cu cererea lor. Am dezvoltat platforma de asa maniera incat conturile medicilor sa corespunda cu entitatiile afisate in sectiunea medicilor din site astfel incat vizitatorii sa-si poata alege medicul corect, iar cerera de programare sa fie trimisă direct prin e-mail sub forma de notificare, atata medicului cat si administratorilor. Toate acestea fără a afișa adrese de e-mail care ar putea fi compromise și eliminate de roboți, pentru a avea in vedere si partea de securizare a datelor.
Test & Lauch
Odată ce am construit complet noul site, am efectuat runda noastră internă de testare a site-ului. Facem acest lucru pentru fiecare proiect, astfel încât să putem găsi orice erori și să le rezolvăm rapid. Odată ce construirea site-ului a fost fără erori, am fost gata să-l dezvăluim către Institutul de Fonoaudiologie si Chirurgie Functionalã O.R.L. "Prof. Dr.D.Hociotã".
Am programat o sesiune de prezentare a CMS-ului cu echipa din cadrul Institutului de Fonoaudiologie si Chirurgie Functionalã O.R.L. "Prof. Dr.D.Hociotã" pentru a-i ghida prin front-end-ul noului lor site și pentru a-i instrui despre cum să adauge și să editeze conținut nou în viitor. Institutul de Fonoaudiologie si Chirurgie Functionalã O.R.L. "Prof. Dr.D.Hociotã" și-au desfășurat apoi propria rundă de QA, au terminat introducerea conținutului și au început să se pregătească pentru lansare.
După ce s-au terminat toate introducerile de conținut și testarea, eram gata să începem pregătirea pentru lansare pentru a-l transmite live! De îndată ce site-ul a fost configurat în noul mediu de găzduire, am efectuat o rundă rapidă, dar minuțioasă, de testare QA pentru a ne asigura că totul a fost transferat corect și că site-ul era live.
REZULTATE
Noul site a fost un succes! Datorită listării precise a serviciilor și a soluțiilor de specialitate de care dispun, vizitatorii siteului pot înțelege acum cu ușurință ce le poate oferi Institutul de Fonoaudiologie si Chirurgie Functionalã O.R.L. "Prof. Dr.D.Hociotã". În plus, capacitatea de a găsi și de a contacta persoana potrivită în cadrul Institutului, a crescut cantitatea de noi mesaje pe care le primesc in fiecare zi. Și angajații Institutul de Fonoaudiologie si Chirurgie Functionalã O.R.L. "Prof. Dr.D.Hociotã" se simt mai conectați la institutia pentru care lucrează, cu resursele ample disponibile acum prin intermediul noului lor website.
CONCLUZII
Începând cu un site web dezorganizat, învechit, a fost nevoie de multă muncă pentru a ajunge la prezența de marketing online curată și modernă cu care am încheiat. În mod clar ghidați de obiectivele proiectului nostru, strategia, designul și dezvoltarea pe care le-am creat au lăsat Institutul de Fonoaudiologie si Chirurgie Functionalã O.R.L. "Prof. Dr.D.Hociotã" cu un instrument de marketing puternic care va continua să stea la baza managemetului lor pentru a-și servii pacienții în anii următori.